- 상품결제정보

- 당일 4시기준 입금완료건에 한해 캣스트릿 현지사무실을 통해 공급처로 주문이 들어갑니다.

-주문취소의 경우 주문일 익일이내 취소가 가능합니다. ( 익일이후 현지이동중 상태로 취소불가)
- 현지로 주문이 완료된 후에는 현지취소가 불가하여 캣스트릿의 재고가 되기 때문에 신중한 구매부탁드리며, 주문 후 수령 전 취소를 원하실 경우 최대한 빠른 연락 부탁드립니다.
- 품절 및 배송현황 안내는 SNS로 발송되고 있으며, 회원가입시, sns 수신거부를 설정 하신 고객님의 경우 품절 및 배송현황 안내를 받지 못할 수 있는 점 참고바랍니다.

- 직수입 특성상 주문 후 품절안내가 있을 수 있습니다.

※ 휴대폰 결제시 유의사항

- 통신사 정책으로 인하여 결제 당월 1일~말일 결제건에 한해 취소가 가능합니다. [부분취소불가]

- 당월이 지나 계좌을 원하시는 경우 별도의 수수료 3.5% 제외 후 환불처리가 가능합니다.

- 통신사를 이용해 결제하시는 경우 당월안에 결제수단대로만 전체 환불이 가능합니다.

- 현금계좌와 같이 다른 결제 수단으로 환불을 원하시는 경우 부득이 하게, 수수료 3.5%차감 후 환불처리가 가능합니다.

- 핸드폰결제를 통하여 반품비용이 발생할 경우 별도로 현금입금을 해주셔야 정상처리가 됩니다.

위의 휴대폰 결제시 유의사항 참고 후 다른결제방법을 이용해주시거나 취소 가능한 당월이내로 취소 후 재결제를 부탁드립니다.

- 배송정보

배송 방법 : 택배 CJ 대한통운 (1588-1255)

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 전상품 무료배송

배송 기간 : 5일 ~ 10일

배송 안내

1.산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

2.고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.

3.공급처 상황에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

- 교환 및 반품정보

교환 및 반품 주소

- [07575] 서울특별시 강서구 양천로 470 (등촌동) 그레이스힐 지하1층 108호 29번방 강서개화중앙대리점 - 수입의류쇼핑몰(YOURSSONG)

교환/반품절차

교환및반품접수 (게시판or카톡플친) > 반품팀 확인 > 택배사 수거접수 > 수령지 기사님방문 > 상품전달 > 1~2주후 처리예정

상품 수령일 포함 영업일 7일이내 불량부위 사진을 첨부하여 게시판 또는 카카오톡 플러스친구(ID:캣스트릿) 통하여 접수해주시면 반품팀 확인 후 택배사 (CJ대한통운) 반품수거접수가 이루어집니다.

 - 반품수거접수 일로부터 +1~2일 이내 기사님 수령지로 방문하실 경우 상품전달바랍니다.

 - 제품수령일로 부터 7일내 상품이 캣스트릿사무실로 도착해야 정상처리가능합니다.

 - 교환의 경우, 불량부위 확인 후 동일상품, 동일컬러로 현지오더가 재진행됩니다. (수거일로부터 +7~10일 소요)

 - 접수일에 따라 1주 ~ 2주정도 소요됩니다.

교환/반품비용

 교환택배비 : 단순변심 (컬러/사이즈교환시) 6,000원

 반품택배비 : 전체반품, 무료배송이 취소되는 경우 6,000원

 ※ 타택배 선불 이용시 3,000원

오배송 및 불량 상품의 경우 -교환/반품 배송비의 경우 캣스트릿에서 부담합니다.

(단, 타택배사 이용시 추가로 발생되는 요금의 경우 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

교환/반품이 불가능 한 경우

 01. 통관과정에 따라 발생할 수 있는 라벨컷팅, 미세오염, 버클 기스, 잡화류 본드자국, 실밥 등

 02. 온라인판매 특성상 사용자 환경에 따라 발생할 수 있는 색상차이

 03. 2-3cm 가량 오차범위 이내의 실측상이

 04. 반품기한이 지난 경우

 05. 수선 등으로 상품이 임의변형된 경우

 06. 반품을 위해 고의로 상품을 훼손한 경우

 07. 시험착용만으로도 상품가치가 떨어져 재판매가 불가한 상품 (화이트계열의 의류, 속옷, 악세서리, 수영복 등)

 08. 착용흔적(메이크업자국, 냄새 등)이 남아있는 상품

 09. 상품포장지내 분류 바코드 스티커가 미부착되어 있는 경우

 10. 세일상품의 경우 교환/환불 불가

- 서비스문의